Noël approche et l'entreprise fermera le 21 décembre, nous serons de retour le 2 janvier, continuez vos achats ! pendant cette période il n'y aura pas d'expédition.

Les prix et les conditions de vente sont de nature purement informative et sont sujets à modification en fonction des fluctuations du marché. Cela dit, la formalisation de la commande sur renseignement du bon de commande implique l'acceptation du prix proposé et des conditions générales de vente en vigueur à ce moment. Le client pourra avoir accès à l'état de sa commande à tout moment.

Modes de règlement

Pour pouvoir garantir une sécurité maximale lors du règlement, SANCHOBOOTS utilise un système de « paiement sécurisé », les données confidentielles relatives au paiement étant directement transmises par cryptage (SSL) à l'établissement financier correspondant

En cas de règlement par carte, nous n'acceptons que les transactions CES (Commerce Électronique Sécurisé) sous protocole international 3D Secure. Lors du paiement à travers une passerelle de paiement sécurisé, le système vérifiera automatiquement que la carte de crédit soit activée pour les transactions électroniques sécurisées. Il établira la connexion avec la banque émettrice de la carte, en vue d'obtenir son autorisation pour l'opération. L'opération n'aura lieu qu'après confirmation du code de vérification, faute de quoi la transaction sera refusée.

Horaires

Sur SANCHOBOOTS.ONLINE, vous pourrez acheter à toute heure du jour et de la nuit, tous les jours de l'année. N'oubliez toutefois pas que les envois s'effectuent directement depuis nos usines, qui ne sont ouvertes que les jours ouvrables. Lorsque l'usine est fermée pour congés ou les jours fériés, vous en serez informé dans ce même aparté, de sorte à ce qu'en tant que consommateur vous puissiez tenir compte d'un éventuel retard dans la livraison. De même, ces informations seront publiées sur la page d'accueil de notre site web.

Les heures d'ouverture sont: du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 19h00 shop@sanchoboots.online, ou via WhatsApp (+34) 688 70 15 14.

Envois

  • Les délais de livraison dépendront de la disponibilité de chaque produit, qui se trouve indiquée sur la fiche de chacun. Cela concerne aussi les horaires d'ouverture de l'usine indiqués à l'aparté précédent. Pour les commandes comprenant plusieurs articles, un seul et unique envoi sera fait et le délai de livraison sera celui de l'article affichant le délai de livraison le plus long.
  • Les délais de livraison oscillent pour la péninsule ibérique entre 24 et 48 heures à compter de la confirmation de la commande par le client, et entre 4 et 7 jours ouvrables pour l'Europe. Nous ne pouvons garantir ces délais de livraison, mais nous faisons en sorte que les transporteurs les respectent dans la mesure du possible. Pour les zones rurales éloignées des centres urbains, nous ne pouvons en aucun cas garantir la livraison en 24 heures.
  • Une commande est considérée livrée lorsque le client a signé le bordereau de livraison.
  • Le pays de livraison doit coïncider avec le pays de facturation, sinon l'expédition ne pourra pas être effectuée.
  • En cas de réception d'un produit endommagé par le transport, nous vous recommandons de nous contacter dans les 24 heures pour pouvoir présenter la réclamation d'incidence à l'entreprise de transport.

Frais d'envoi

Frais dénvoi sont GRATUITS pour les envois sur le territoire espagnol et et une partie de l'Union Européenne* autres que ceux-ci, les frais d'expédition augmenteront le coût du produit.

En dehors de ces territoires, le prix du transport sera à la charge du client et dépendra des tarifs proposés par le transporteur, calculé selon la destination, le poids des articles et la quantité à envoyer.

ZONA

SERVICE STANDARD

SERVICE DE QUALITÉ

PENÍNSULA + BALEARES

GRATUIT

ISLAS CANARIAS/ Ceuta y Melilla

50,00 €

FRANCIA Y PORTUGAL

GRATUIT

49,00 €

UNION EUROPEENNE

Belgique / België (Belgium)

GRATUIT

51,00 €

Česká republika (Czech Republic)

15,00 €

75,00 €

Danmark (Denmark)

GRATUIT

63,00 €

Deutschland (Germany)

GRATUIT

55,00 €

Eesti (Estonia)

15,00 €

75,00 €

Ireland

GRATUIT

63,00 €

Italia (Italy)

GRATUIT

51,00 €

Latvija (Latvia)

15,00 €

75,00 €

Lietuva (Lithuania)

15,00 €

75,00 €

Luxembourg

GRATUIT

55,00 €

Magyarország (Hungary)

15,00 €

75,00 €

Malta

25,00 €

75,00 €

Nederland (Netherlands)

GRATUIT

55,00 €

Österreich (Austria)

GRATUIT

63,00 €

Polska (Poland)

15,00 €

75,00 €

Slovenija (Slovenia)

15,00 €

75,00 €

Slovenská republika (Slovakia)

15,00 €

75,00 €

Suomi (Finland)

GRATUIT

63,00 €

Sverige (Sweden)

GRATUIT

63,00 €

United Kingdom

GRATUIT

55,00 €

Ελλάδα (Greece)

GRATUIT

63,00 €

România (Romania)

15,00 €

75,00 €

Hrvatska (Croatia)

15,00 €

75,00 €

България (Bulgaria)

15,00 €

75,00 €

AUTRES PAYS

Argentina

71,00 €

85,00 €

Australia

79,00 €

93,00 €

Brasil (Brazil)

71,00 €

85,00 €

Canada

55,00 €

69,00 €

Chile

71,00 €

85,00 €

India

79,00 €

93,00 €

México (Mexico)

71,00 €

85,00 €

Norge (Norway)

46,00 €

96,00 €

Suisse / Schweiz (Switzerland)

46,00 €

96,00 €

South Africa

81,00 €

95,00 €

Türkiye (Turkey)

69,00 €

83,00 €

United States

55,00 €

69,00 €

日本 (Japan)

79,00 €

93,00 €

臺灣 (Taiwan)

79,00 €

93,00 €

대한민국 (Korea, Republic of)

79,00 €

93,00 €

ישראל (Israel)

69,00 €

83,00 €

Россия (Russian Federation)

69,00 €

83,00 €

中华人民共和国 (China)

79,00 €

93,00 €

Uruguay

71,00 €

85,00 €

Србија (Serbia)

69,00 €

83,00 €

Shqipëria (Albania)

69,00 €

83,00 €

Македонија (Macedonia, The former Yugoslav Republic of)

69,00 €

83,00 €

Au cas où le point de livraison soit en dehors de la zone d'envoi gratuit, veuillez nous contacter: shop@sanchoboots.online ou par l'intermédiaire de WhatsApp (+34)688 70 15 14 du lundi au vendredi de 09h30 à 13h00 et de 16h00 à 19h00.

Retours

Conformément à la législation en vigueur, si après réception du produit vous n'êtes pas satisfait, nous pouvez nous communiquer votre désir de le retourner sous 14 jours civils, à compter de la date de réception, si tant est que l'article n'ait pas été porté, ne soit pas endommagé (absence d'éraflures sur la semelle et d'imperfections au niveau de la peau) et soit conservé dans son emballage d'origine. À défaut de respecter ses conditions, SANCHO BOOTS se réserve le droit de ne pas accepter le retour de l'article.

Si la pointure n'est pas la bonne, ou si vous souhaitez échanger votre produit pour tout autre motif, vous devez procéder au retour en renseignant le formulaire correspondant et nous contacter pour acceptation du retour. Nous vous enverrons un courriel vous indiquant le « numéro de retour » et les instructions à suivre.

Pour pouvoir procéder au retour de votre article, vous devrez nous confirmer une adresse où le transporteur pourra venir chercher le paquet pendant ses horaires de travail et un numéro de téléphone de contact.

Si pour tout motif étranger à Sancho Boots ou à l'entreprise de transport (par exemple : vous n'êtes pas chez vous lorsque le transporteur se présente pour venir chercher le paquet), la récupération du paquet n'était pas possible, nous enverrons une seconde et dernière fois le transporteur pour récupérer le paquet à retourner. Une fois les deux tentatives vaines épuisées, le retour du paquet à Sancho Boots sera à la charge du client, en termes de moyens comme de frais.

Les frais de transport d'un premier retour seront gratuits pour le client*, si tant est que le produit se trouve en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais occasionnés par des seconds retours ou plus seront à la charge du client.

ZONA

SERVICE STANDARD

SERVICE DE QUALITÉ

PENÍNSULA + BALEARES

GRATUIT

ISLAS CANARIAS/ Ceuta y Melilla

50,00 €

FRANCIA Y PORTUGAL

GRATUIT

49,00 €

UNION EUROPEENNE

Belgique / België (Belgium)

GRATUIT

51,00 €

Česká republika (Czech Republic)

15,00 €

75,00 €

Danmark (Denmark)

GRATUIT

63,00 €

Deutschland (Germany)

GRATUIT

55,00 €

Eesti (Estonia)

15,00 €

75,00 €

Ireland

GRATUIT

63,00 €

Italia (Italy)

GRATUIT

51,00 €

Latvija (Latvia)

15,00 €

75,00 €

Lietuva (Lithuania)

15,00 €

75,00 €

Luxembourg

GRATUIT

55,00 €

Magyarország (Hungary)

15,00 €

75,00 €

Malta

25,00 €

75,00 €

Nederland (Netherlands)

GRATUIT

55,00 €

Österreich (Austria)

GRATUIT

63,00 €

Polska (Poland)

15,00 €

75,00 €

Slovenija (Slovenia)

15,00 €

75,00 €

Slovenská republika (Slovakia)

15,00 €

75,00 €

Suomi (Finland)

GRATUIT

63,00 €

Sverige (Sweden)

GRATUIT

63,00 €

United Kingdom

GRATUIT

55,00 €

Ελλάδα (Greece)

GRATUIT

63,00 €

România (Romania)

15,00 €

75,00 €

Hrvatska (Croatia)

15,00 €

75,00 €

България (Bulgaria)

15,00 €

75,00 €

AUTRES PAYS

Argentina

71,00 €

85,00 €

Australia

79,00 €

93,00 €

Brasil (Brazil)

71,00 €

85,00 €

Canada

55,00 €

69,00 €

Chile

71,00 €

85,00 €

India

79,00 €

93,00 €

México (Mexico)

71,00 €

85,00 €

Norge (Norway)

46,00 €

96,00 €

Suisse / Schweiz (Switzerland)

46,00 €

96,00 €

South Africa

81,00 €

95,00 €

Türkiye (Turkey)

69,00 €

83,00 €

United States

55,00 €

69,00 €

日本 (Japan)

79,00 €

93,00 €

臺灣 (Taiwan)

79,00 €

93,00 €

대한민국 (Korea, Republic of)

79,00 €

93,00 €

ישראל (Israel)

69,00 €

83,00 €

Россия (Russian Federation)

69,00 €

83,00 €

中华人民共和国 (China)

79,00 €

93,00 €

Uruguay

71,00 €

85,00 €

Србија (Serbia)

69,00 €

83,00 €

Shqipëria (Albania)

69,00 €

83,00 €

Македонија (Macedonia, The former Yugoslav Republic of)

69,00 €

83,00 €

Droit de désistement

Pour pouvoir exercer votre droit au désistement, vous devez en faire part à l'entreprise sous 14 jours civilsà compter de la date de réception. Pour cela, vous devrez remplir et signer ce formulaire et l'envoyer par courriel à shop@sanchoboots.online en indiquant comme objet DÉSISTEMENT. Afin de pouvoir jouir de ce droit, l'article ne doit pas être usagé ni endommagé (absence d'éraflures sur la semelle et d'imperfections sur la peau) et se présenter dans son emballage d'origine. À défaut de respecter ses conditions, SANCHO BOOTS se réserve le droit de ne pas accepter le retour de l'article.

Pour pouvoir procéder au retour, vous devrez nous confirmer une adresse où le transporteur pourra venir chercher le paquet pendant ses horaires de travail et un numéro de téléphone de contact.

Si pour tout motif étranger à Sancho Boots ou à l'entreprise de transport (par exemple : vous n'êtes pas chez vous lorsque le transporteur se présente pour venir chercher le paquet), la récupération du paquet n'était pas possible, nous enverrons une seconde et dernière fois le transporteur pour récupérer le paquet à retourner. Une fois les deux tentatives vaines épuisées, le retour du paquet à Sancho Boots sera à la charge du client, en termes de moyens comme de frais.

Les frais de transport d'un premier retour seront gratuits pour le client, si tant est que le produit se trouve en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais occasionnés par des seconds retours ou plus seront à la charge du client.

Une fois la marchandise reçue et après vérification qu'elle se trouve en parfait état, nous procèderons au remboursement de la somme réglée sous un maximum de 14 jours de semaine à compter de la réception des articles.

Formulaire d'échange et de retour