I prezzi e le condizioni di vendita hanno carattere meramente informativo e possono essere modificati in base alle fluttuazioni del mercato. Tuttavia l’inoltro dell’ordine mediante la compilazione del modulo d’acquisto comporta l’accettazione del prezzo offerto e delle condizioni generali d’acquisto in vigore in tale momento. Il cliente potrà consultare lo stato del proprio ordine in qualsiasi momento.

Metodi di pagamento

Per assicurare la massima sicurezza nei pagamenti, SANCHOBOOTS utilizza un sistema di “pagamento sicuro”: i dati riservati di pagamento sono trasmessi direttamente mediante un protocollo criptato (SSL) all’istituto bancario corrispondente

Per il pagamento mediante carta di credito, accettiamo unicamente transazioni CES (Commercio Elettronico Sicuro) mediante il protocollo internazionale 3D Secure. Effettuando il pagamento attraverso una piattaforma di pagamento sicura, il sistema verificherà automaticamente che la carta di credito risulti attiva per il commercio elettronico sicuro. Il sistema richiederà alla banca che ha emesso la carta l’autorizzazione ad effettuare l’operazione. L’operazione sarà portata a termine dopo la conferma del codice di autenticazione; in caso contrario la transazione sarà negata.

Orari

Su SANCHOBOOTS.ONLINE è possibile fare acquisti a qualsiasi ora del giorno, in qualunque giorno dell’anno. È necessario considerare che le spedizioni sono effettuate direttamente dalla fabbrica, aperta nei giorni lavorativi. Nei periodi di chiusura per ferie o festività, l’utente sarà informato in questa stessa sezione del possibile ritardo nella consegna della merce. La stessa informazione apparirà inoltre nella home page del nostro sito.

Gli orari del servizio clienti sono: dal lunedì al giovedì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 19:00, dal venerdì dalle 09:00 alle 13:00 su info@sanchoboots.online, o tramite WhatsApp (+34) 688 70 15 15 14.

Spedizioni

  • Per ordini effettuati prima delle 17:00 (UTC+1), i tempi di consegna variano in Spagna, tra le 24 e le 48 ore (giorni lavorativi), per l'Europa tra i 3 e i 7 giorni lavorativi. Non possiamo garantire questi tempi di consegna, anche se cerchiamo di fare in modo che le aziende di trasporto li rispettino quando possibile. Nelle popolazioni rurali lontane dai centri urbani non è possibile garantire in ogni caso la consegna in 24 ore.
  • I termini di consegna saranno soggetti alla disponibilità di ciascun prodotto, indicata nella scheda di ciascuno di essi; dipenderanno inoltre dagli orari di apertura della fabbrica, indicati nella sezione precedente. Gli ordini comprendenti vari articoli saranno effettuati in un’unica spedizione e il tempo di consegna corrisponderà all’articolo con il termine di consegna più esteso.
  • La consegna dell’ordine si riterrà effettuata alla firma della relativa ricevuta da parte del cliente.
  • Il paese di consegna deve coincidere con il paese di fatturazione, altrimenti non sarà possibile effettuare la spedizione.
  • In caso di ricezione di merce danneggiata dallo spedizioniere, è consigliabile contattarci entro le prime 24 ore, affinché possiamo richiederne il rimborso all’azienda di trasporto.

Spese di spedizione

Spese di spedizione sono GRATUITE per le spedizioni all’interno della penisola e parte dell' Unione Europea* al di fuori di questi, i costi di spedizione aumenteranno il costo del prodotto.

Ritorno e scambi

Conformemente alla legislazione in vigore, se una volta ricevuto il prodotto il cliente non sarà soddisfatto, potrà comunicarci la propria intenzione di restituirlo entro 14 giorni di calendario a decorrere dalla data di ricezione, purché l’articolo non sia stato usato o danneggiato (sia la suola che la tomaia in pelle dovranno essere integre e senza graffi) rimanendo nella sua scatola originale, intatta e perfettamente conservata. In caso di non osservanza di tali requisiti, SANCHO BOOTS si riserva il diritto di non accettare il reso.

Se la taglia non è corretta o se si desidera sostituire gli articoli per qualsiasi altro motivo, è necessario procedere al reso compilando il relativo formulario e contattare SANCHO BOOTS per ricevere la corrispondente autorizzazione. Invieremo al cliente un’email con il “numero di reso” insieme alle istruzioni da seguire.

Per poter effettuare il reso abbiamo bisogno di un indirizzo affinché l’azienda di trasporto possa ritirare il pacco durante il proprio orario di lavoro, unitamente ad un telefono di contatto.

Se per cause esterne a Sancho Boots o all’azienda di trasporto (ad esempio: cliente assente al momento del ritiro) non si potesse effettuare il ritiro del pacco, verrà effettuato un unico tentativo di ritiro supplementare. Qualora anche il secondo tentativo di ritiro non andasse a buon fine, la restituzione del pacco a Sancho Boots sarà a carico del cliente, che dovrà provvedere sia al trasporto che alle relative spese.

Le spese di trasporto per il primo reso saranno gratuite per il cliente (vedi tabella allegata)*, purché il prodotto si trovi in perfetto stato e nel suo imballaggio originale. Le spese di trasporto a titolo di secondo reso o successivi saranno a carico del cliente (verificare con il fornitore).


*

ZONA

SERVIZIO STANDARD

SERVIZIO PREMIUM

COSTO DI CAMBIAMENTO

COSTO DI RITORNO
PENÍNSULA + BALEARES GRATIS GRATIS GRATIS
ISLAS CANARIAS/ CEUTA Y MELILLA / ANDORRA 39,00 € 57,00 € 39,00 €
FRANCIA** E PORTOGALLO GRATIS 53,00 € GRATIS GRATIS
UNIONE EUROPEA
Belgique / België (Belgium) GRATIS 59,00 € GRATIS GRATIS
Česká republika (Czech Republic) 20,00 € 86,00 € 27,00 € 20,00 €
Chipre (Cyprus) 37,00 € 125,00 € 49,00 € 37,00€
Danmark (Denmark) GRATIS 70,00 € GRATIS GRATIS
Deutschland (Germany) GRATIS 63,00 € GRATIS GRATIS
Eesti (Estonia) 20,00 € 86,00 € 27,00 € 20,00€
Ireland GRATIS 73,00 € GRATIS GRATIS
Italia (Italy) GRATIS 59,00 € GRATIS GRATIS
Latvija (Latvia) 20,00 € 86,00 € 27,00 € 20,00 €
Lietuva (Lithuania) 20,00 € 86,00 € 27,00 € 20,00 €
Luxembourg GRATIS 63,00 € GRATIS GRATIS
Magyarország (Hungary) 20,00 € 86,00 € 27,00 € 20,00€
Malta 30,00 € 86,00 € 39,00 € 30,00 €
Nederland (Netherlands) GRATIS 63,00 € GRATIS GRATIS
Österreich (Austria) GRATIS 70,00 € GRATIS GRATIS
Polska (Poland) 20,00 € 86,00 € 27,00 € 20,00 €
Slovenija (Slovenia) 20,00 € 86,00 € 27,00 € 20,00 €
Slovenská republika (Slovakia) 20,00 € 86,00 € 27,00 € 20,00 €
Suomi (Finland) GRATIS 70,00 € GRATIS GRATIS
Sverige (Sweden) GRATIS 70,00 € GRATIS GRATIS
Ελλάδα (Greece) GRATIS 70,00 € GRATIS GRATIS
România (Romania) 20,00 € 86,00 € 27,00 € 20,00 €
Hrvatska (Croatia) 20,00 € 86,00 € 27,00 € 20,00 €
България (Bulgaria) 20,00 € 86,00 € 27,00 € 20,00 €
ALTRI PAESI
Argentina 84,00 € 101,00 € 111,00 € 84,00 €
Australia 93,00 € 103,00 € 121,00 € 93,00 €
Bosnia and Herzegovina 82,00 € 99,00 € 107,00 € 82,00 €
Brasil (Brazil) 84,00 € 101,00 € 111,00 € 84,00 €
Canada 93,00 € 107,00 € 121,00 € 93,00 €
Chile 84,00 € 101,00 € 111,00 € 84,00€
Colombia 84,00 € 101,00 € 111,00 € 84,00 €
India 93,00 € 107,00 € 121,00 € 93,00 €
Islandia (Iceland) 82,00 € 99,00 € 107,00 € 82,00 €
Kazajistan (Kazakhstan) 95,00 € 107,00 € 125,00 € 95,00 €
Malasia (Malaysia) 93,00 € 107,00 € 121,00 € 93,00 €
Marruecos (Morocco) 59,00 € 107,00 € 77,00 € 59,00 €
México (Mexico) 84,00 € 101,00 € 111,00 € 84,00 €
Nigeria 95,00 € 107,00 € 125,00 € 95,00 €
Norge (Norway) 59,00 € 107,00 € 77,00 € 59,00 €
Nueva Zelanda (New Zealand) 93,00 € 107,00 € 121,00 € 93,00 €
Perú (Peru) 84,00 € 101,00 € 111,00 € 77,00 €
Suisse / Schweiz (Switzerland) 59,00 € 107,00 € 77,00 € 59,00 €
South Africa 95,00 € 107,00 € 125,00 € 95,00€
Thailand 93,00 € 107,00 € 121,00 € 93,00 €
Türkiye (Turkey) 82,00 € 99,00 € 107,00 € 82,00 €
United Arab Emirates 82,00 € 99,00 € 107,00 € 82,00€
United Kingdom 59,00 € 107,00 € 77,00 € 59,00 €
United States 93,00 € 107,00 € 121,00 € 93,00 €
日本 (Japan) 93,00 € 107,00 € 121,00 € 93,00 €
臺灣 (Taiwan) 93,00 € 107,00 € 121,00 € 93,00 €
대한민국 (Korea, Republic of) 93,00 € 107,00 € 121,00 € 93,00 €

ישראל (Israel)

82,00 € 99,00 € 107,00 € 82,00 €
Россия (Russian Federation) 68,00 € 89,00 € 68,00 €
中华人民共和国 (China) 93,00 € 107,00 € 121,00 € 93,00 €
Uruguay 84,00 € 101,00 € 111,00 € 84,00 €
Србија (Serbia) 82,00 € 99,00 € 107,00 € 82,00 €
Shqipëria (Albania) 82,00 € 99,00 € 107,00 € 82,00 €
Македонија (Macedonia, The former Yugoslav Republic of) 82,00 € 99,00 € 107,00 € 82,00 €
Altro paese 93,00 € 107,00 € 121,00€ 93,00€

al di fuori di questi paesi, il prezzo della spedizione sarà a carico del cliente e dipenderà dalla tariffa offerta dallo spedizioniere, calcolata in base alla destinazione, al peso degli articoli e alla quantità da inviare.

Qualora la destinazione di consegna non sia compresa nei paesi con spedizione gratuita, contattaci: shop@sanchoboots.online o attraverso WhatsApp (+34)688 70 15 15 14 dal lunedì al giovedì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 19:00, dal venerdì dalle 09:00 alle 13:00

** I Dipartimenti e i Territori d'Oltremare consultano le spese di spedizione info@sanchoboots.online

Diritto di recesso

Per poter esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare notifica all’azienda entro 14 giorni di calendario a decorrere dalla data di ricezione della merce. A tale scopo, dovrà compilare, firmare e inviare a shop@sanchoboots.online questo formulario, indicando RECESSO nell’oggetto dell’email. Per poter avvalersi di questo diritto, l’articolo non dovrà essere stato usato o danneggiato (sia la suola che la tomaia in pelle dovranno essere integre e senza graffi) rimanendo nella sua scatola originale, intatta e perfettamente conservata. In caso di non osservanza di tali requisiti, SANCHO BOOTS si riserva il diritto di non accettare il reso.

Per poter effettuare il reso abbiamo bisogno di un indirizzo affinché l’azienda di trasporto possa ritirare il pacco durante il proprio orario di lavoro, unitamente ad un telefono di contatto.

Se per cause esterne a SANCHO BOOTS o all’azienda di trasporto (ad esempio: cliente assente al momento del ritiro) non si potesse effettuare il ritiro del pacco, verrà effettuato un unico tentativo di ritiro supplementare. Qualora anche il secondo tentativo di ritiro non andasse a buon fine, la restituzione del pacco a Sancho Boots sarà a carico del cliente, che dovrà provvedere sia al trasporto che alle relative spese.

Le spese di trasporto per il primo reso saranno gratuite per il cliente, purché il prodotto si trovi in perfetto stato e nel suo imballaggio originale. Le spese di trasporto a titolo di secondo reso o successivi saranno a carico del cliente.

Una volta ricevuta la merce e verificato il perfetto stato della stessa, sarà accreditato il rimborso dell’importo pagato a titolo di reso. L’accredito sarà effettuato entro il termine massimo di 14 giorni di feriali dalla ricezione del reso.

Modulo di scambio e di restituzione