Se acerca Navidad y la empresa cerrará el 21 de diciembre, volvemos el 02 de Enero. ¡¡Adelanta tus compras!!, durante este periodo no habrá envíos.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese momento. El cliente podrá tener acceso a la situación de su pedido en cada momento.

Formas de pago

Con el fin de contar con la máxima seguridad en el pago, SANCHOBOOTS utiliza un sistema de “pago seguro”, los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente

Para el pago mediante tarjeta, sólo aceptamos transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) Con el protocolo internacional 3D Secure. Al realizar e pago a través de una pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para comercio electrónico seguro. Se conectará con el banco emisor de la misma, que le solicitará autorización de la operación. La operación solo se llevará a cabo tras la confirmación del código de autenticación, en caso contrario la transacción será rechazada.

Horarios

En SANCHOBOOTS.ONLINE podrás comprar a cualquier hora del día durante cualquier día del año. Debes tener en cuenta que los envíos se hacen directamente desde fábrica, que permanece abierta los días laborales. Cuando la fábrica permanezca cerrada por vacaciones o festivos, se informará en este mismo apartado, con el fin de que el consumidor sea consciente del posible retraso en la entrega. De igual modo se anunciará en la página de inicio de nuestra web.

El horario de atención al cliente es: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00 en el teléfono (+34) 967 080 080, o a través de WhatsApp (+34) 688 70 15 14.

Envíos

  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, que se encuentra indicada en la ficha de cada uno de ellos, también afectará los horarios de apertura de fábrica indicados en el apartado anterior. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
  • Los plazos de entrega oscilan para la península entre las 24 y las 48 horas desde la confirmación del pedido por el cliente, para Europa entre 4 y 7 días laborales. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.
  • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.
  • El país de entrega debe coincidir con el país de facturación, en caso contrario no se podrá efectuar el envío.
  • En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

Gastos de envío

Son GRATUITOS para los envíos a península y parte de la Unión Europa* fuera de estos el precio del transporte correrá a cargo del cliente y dependerá de la tarifa ofertada por el transportista, que se calcula según el destino, el peso de los artículos y la cantidad a enviar.

ZONA

SERVICIO ESTÁNDAR

SERVICIO PREMIUM

PENÍNSULA + BALEARES

GRATIS

ISLAS CANARIAS/ Ceuta y Melilla

50,00 €

FRANCIA Y PORTUGAL

GRATIS

49,00 €

UNIÓN EUROPEA

Belgique / België (Belgium)

GRATIS

51,00 €

Česká republika (Czech Republic)

15,00 €

75,00 €

Danmark (Denmark)

GRATIS

63,00 €

Deutschland (Germany)

GRATIS

55,00 €

Eesti (Estonia)

15,00 €

75,00 €

Ireland

GRATIS

63,00 €

Italia (Italy)

GRATIS

51,00 €

Latvija (Latvia)

15,00 €

75,00 €

Lietuva (Lithuania)

15,00 €

75,00 €

Luxembourg

GRATIS

55,00 €

Magyarország (Hungary)

15,00 €

75,00 €

Malta

25,00 €

75,00 €

Nederland (Netherlands)

GRATIS

55,00 €

Österreich (Austria)

GRATIS

63,00 €

Polska (Poland)

15,00 €

75,00 €

Slovenija (Slovenia)

15,00 €

75,00 €

Slovenská republika (Slovakia)

15,00 €

75,00 €

Suomi (Finland)

GRATIS

63,00 €

Sverige (Sweden)

GRATIS

63,00 €

United Kingdom

GRATIS

55,00 €

Ελλάδα (Greece)

GRATIS

63,00 €

România (Romania)

15,00 €

75,00 €

Hrvatska (Croatia)

15,00 €

75,00 €

България (Bulgaria)

15,00 €

75,00 €

RESTO DE PAISES

Argentina

71,00 €

85,00 €

Australia

79,00 €

93,00 €

Brasil (Brazil)

71,00 €

85,00 €

Canada

55,00 €

69,00 €

Chile

71,00 €

85,00 €

India

79,00 €

93,00 €

México (Mexico)

71,00 €

85,00 €

Norge (Norway)

46,00 €

96,00 €

Suisse / Schweiz (Switzerland)

46,00 €

96,00 €

South Africa

81,00 €

95,00 €

Türkiye (Turkey)

69,00 €

83,00 €

United States

55,00 €

69,00 €

日本 (Japan)

79,00 €

93,00 €

臺灣 (Taiwan)

79,00 €

93,00 €

대한민국 (Korea, Republic of)

79,00 €

93,00 €

ישראל (Israel)

69,00 €

83,00 €

Россия (Russian Federation)

69,00 €

83,00 €

中华人民共和国 (China)

79,00 €

93,00 €

Uruguay

71,00 €

85,00 €

Србија (Serbia)

69,00 €

83,00 €

Shqipëria (Albania)

69,00 €

83,00 €

Македонија (Macedonia, The former Yugoslav Republic of)

69,00 €

83,00 €

En caso de que el punto de entrega esté fuera del envío gratuito ponte en contacto con nosotros: shop@sanchoboots.online o en el teléfono de contacto (+34) 967 080 080 en horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00 o a través de WhatsApp (+34) 688 70 15 14.

Devoluciones

Conforme a la legislación vigente, si una vez recibido el producto no queda satisfecho, podrá comunicarnos que desea devolverlo, en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de su recepción, y siempre que el artículo no haya sido usado o dañado (sin arañazos en la suela ni desperfectos en la piel) y permanezca en su embalaje original. Si no se cumplieran dichos requisitos SANCHO BOOTS se reserva el derecho a no admitir dicha devolución.

Si la talla no es la correcta, o si deseas hacer un cambio por cualquier otro motivo, debes proceder a la devolución cumplimentando el formulario correspondiente, será necesario contactar con nosotros para poder aceptar la devolución. Te enviaremos un mail informándote del 'número de devolución' y las instrucciones a seguir.

Para poder realizar la devolución, necesitaremos que nos confirme una dirección en la que poder recoger el paquete durante el horario laboral de la empresa de transporte y un teléfono de contacto.

Si por causas ajenas a Sancho Boots o a la empresa de transporte (por ejemplo: que no se encuentren en el domicilio cuando vayan a recoger el paquete) no se pudiera hacer efectiva la recogida del paquete, enviaremos una única vez más al transporte a recoger el paquete que el cliente desee devolver. Una vez agotados los dos intentos de recogida sin éxito; la devolución del paquete a Sancho Boots correrá por cuenta del cliente, tanto en medios como en gastos.

Los gastos de transporte de una primera devolución serán gratuitos para el cliente *, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos ocasionados por segundas o más devoluciones correrán a cargo del cliente.

ZONA

SERVICIO ESTÁNDAR

SERVICIO PREMIUM

PENÍNSULA + BALEARES

GRATIS

ISLAS CANARIAS/ Ceuta y Melilla

50,00 €

FRANCIA Y PORTUGAL

GRATIS

49,00 €

UNIÓN EUROPEA

Belgique / België (Belgium)

GRATIS

51,00 €

Česká republika (Czech Republic)

15,00 €

75,00 €

Danmark (Denmark)

GRATIS

63,00 €

Deutschland (Germany)

GRATIS

55,00 €

Eesti (Estonia)

15,00 €

75,00 €

Ireland

GRATIS

63,00 €

Italia (Italy)

GRATIS

51,00 €

Latvija (Latvia)

15,00 €

75,00 €

Lietuva (Lithuania)

15,00 €

75,00 €

Luxembourg

GRATIS

55,00 €

Magyarország (Hungary)

15,00 €

75,00 €

Malta

25,00 €

75,00 €

Nederland (Netherlands)

GRATIS

55,00 €

Österreich (Austria)

GRATIS

63,00 €

Polska (Poland)

15,00 €

75,00 €

Slovenija (Slovenia)

15,00 €

75,00 €

Slovenská republika (Slovakia)

15,00 €

75,00 €

Suomi (Finland)

GRATIS

63,00 €

Sverige (Sweden)

GRATIS

63,00 €

United Kingdom

GRATIS

55,00 €

Ελλάδα (Greece)

GRATIS

63,00 €

România (Romania)

15,00 €

75,00 €

Hrvatska (Croatia)

15,00 €

75,00 €

България (Bulgaria)

15,00 €

75,00 €

RESTO DE PAISES

Argentina

71,00 €

85,00 €

Australia

79,00 €

93,00 €

Brasil (Brazil)

71,00 €

85,00 €

Canada

55,00 €

69,00 €

Chile

71,00 €

85,00 €

India

79,00 €

93,00 €

México (Mexico)

71,00 €

85,00 €

Norge (Norway)

46,00 €

96,00 €

Suisse / Schweiz (Switzerland)

46,00 €

96,00 €

South Africa

81,00 €

95,00 €

Türkiye (Turkey)

69,00 €

83,00 €

United States

55,00 €

69,00 €

日本 (Japan)

79,00 €

93,00 €

臺灣 (Taiwan)

79,00 €

93,00 €

대한민국 (Korea, Republic of)

79,00 €

93,00 €

ישראל (Israel)

69,00 €

83,00 €

Россия (Russian Federation)

69,00 €

83,00 €

中华人民共和国 (China)

79,00 €

93,00 €

Uruguay

71,00 €

85,00 €

Србија (Serbia)

69,00 €

83,00 €

Shqipëria (Albania)

69,00 €

83,00 €

Македонија (Macedonia, The former Yugoslav Republic of)

69,00 €

83,00 €

Derecho de desistimiento

Para poder ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarlo a la empresa en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de su recepción, para ello debe rellenar y firmar este formulario, y remitirlo al mail shop@sanchoboots.online, indicando en el asunto DESISTIMIENTO. Para poder cumplir con dicho derecho, el artículo no puede estar usado o dañado (sin arañazos en la suela ni desperfectos en la piel) permaneciendo en su embalaje original. Si no se cumplieran dichos requisitos SANCHO BOOTS se reserva el derecho a no admitir dicha devolución.

Para poder realizar la devolución, necesitaremos que se nos confirme una dirección en la que poder recoger el paquete durante el horario laboral de la empresa de transporte y un teléfono de contacto.

Si por causas ajenas a Sancho Boots o a la empresa de transporte (por ejemplo: que no se encuentren en el domicilio cuando vayan a recoger el paquete) no se pudiera hacer efectiva la recogida del paquete, enviaremos una única vez más al transporte a recoger el paquete que el cliente desee devolver. Una vez agotados los dos intentos de recogida sin éxito; la devolución del paquete a Sancho Boots correrá por cuenta del cliente, tanto en medios como en gastos.

Los gastos de transporte de una primera devolución serán gratuitos para el cliente, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos ocasionados por segundas o más devoluciones correrán a cargo del cliente.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe pagado. Te realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días laborales desde la recepción los artículos.

Formulario Cambios y Devoluciones