Kaufbedingungen

Die Preise und Kaufbedingungen dienen ausschließlich zu Informationszwecken und können sich aufgrund von Marktschwankungen ändern. Die Ausführung einer Bestellung durch Ausfüllen des Kaufformulars bedeutet jedoch das Einverständnis mit dem Preisangebot und den zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Kaufbedingungen. Kunden können sich jederzeit über den Stand ihrer Bestellung informieren.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Um die größtmögliche Sicherheit der Zahlungsvorgänge zu gewährleisten, verwendet SANCHOBOOTS ein „sicheres Zahlungssystem“. Die vertraulichen Daten werden verschlüsselt (SSL) und direkt an das jeweilige Finanzunternehmen weitergeleitet

Bei Kartenzahlungen akzeptieren wir nur Transaktionen über den sicheren elektronischen Zahlungsverkehr CES (Comercio Electrónico Seguro) mit dem internationalen Protokoll 3D Secure. Bei einer Zahlungsabwicklung über eine sichere Payment Gateway prüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für den sicheren elektronischen Zahlungsverkehr aktiviert ist. Es wird eine Verbindung zur Bank hergestellt, die die Karte ausgestellt hat. Diese bittet Sie dann darum, die Transaktion zu autorisieren. Die Transaktion wird nur dann ausgeführt, wenn sie den Authentifizierungscode bestätigen. Andernfalls wird die Transaktion abgelehnt.

Rechnungsstellung

Sie können Ihre Rechnung von Ihrem Konto auf unserer Online-Seite herunterladen. Wenn Sie ihn auf Papier oder per E-Mail erhalten möchten, können Sie ihn bei der Bestellung im Kommentarfeld beim Verkäufer anfordern.

Steuern

Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive 21% spanischer Mehrwertsteuer. Die Preise werden im Warenkorb an den Steuersatz des jeweiligen Landes angepasst.

Öffnungszeiten

Unter SANCHOBOOTS.ONLINE können Sie jeden Tag rund um die Uhr einkaufen. Bitte berücksichtigen Sie, dass der Versand direkt ab Fabrik erfolgt, die nur an Werktagen geöffnet ist. Wenn die Fabrik in der Ferienzeit oder an Feiertagen geschlossen ist, werden Kunden in diesem Abschnitt über etwaige Verzögerungen des Versands informiert. Auch auf der Startseite unserer Website wird hierauf hingewiesen.

Die Kundendienstzeiten sind: Montag bis Donnerstag 09:00 bis 13:00 und 16:00 bis 19:00 Uhr, Freitag 09:00 bis 13:00 Uhr unter info@sanchoboots.online oder über WhatsApp (+34) 688 70 15 14.

Versand

• Bei Bestellungen vor 17:00 (UTC+1) Uhr variieren die Lieferzeiten in Spanien zwischen 24 und 48 Stunden (Werktage), in Europa zwischen 3 und 7 Werktagen. Wir können diese Lieferzeiten nicht garantieren, obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass die Transportunternehmen sie nach Möglichkeit erfüllen. In ländlichen Gebieten, die weit weg von den städtischen Zentren liegen, ist es nicht möglich, die Lieferung in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden zu garantieren.
• Die Lieferzeiten hängen ab von der Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts und werden in den einzelnen Produktbeschreibungen genannt. Sie hängen aber auch ab von den im vorstehenden Abschnitt genannten Öffnungszeiten der Fabrik. Bestellungen mit mehreren Artikeln werden in einem Versand geliefert. Die Lieferzeit ist in diesem Fall die des Artikels mit der längsten Lieferzeit.
• Eine Bestellung gilt als geliefert, wenn der Kunde den Lieferschein unterschrieben hat.
• Das Lieferland muss mit dem Land der Rechnungsstellung übereinstimmen, da sonst der Versand nicht möglich ist.
• Bei Erhalt eines durch den Transport beschädigten Produkts sollten Sie uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, damit wir den Vorfall gegenüber dem Versandunternehmen reklamieren können.
• Es werden keine Lieferungen an Abholstellen, Packstationen oder Schließfächer vorgenommen. Bitte geben Sie eine Postanschrift an, an der eine Person das Paket abholen oder zustellen kann.

Versandkosten

Sie sind KOSTENLOS für Sendungen über 100€ auf das spanische Festland und einen Teil der Europäischen Union (*Die Transportkosten für die einzelnen Länder sind den folgenden Tabellen zu entnehmen). Außerhalb dieser Länder geht der Preis für den Transport zu Lasten des Kunden und hängt vom Tarif ab, der vom Spediteur angeboten wird und sich nach dem Zielort, dem Gewicht der Artikel und dem zu versendenden Betrag berechnet.

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union sind in der Regel Steuern und Zölle am Bestimmungsort zu entrichten, dies hängt von der Gesetzgebung des jeweiligen Landes ab. Diese Kosten werden immer dem Kunden in Rechnung gestellt.

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie nicht zufrieden mit einem Produkt sind, können Sie uns nach geltendem Recht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts mitteilen.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch von Stiefeln, bei denen Zubehör oder Teile fehlen, die Beschädigungen (Kratzer an der Sohle oder Schäden am Leder), Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über das hinausgehen, was notwendig ist, um den guten Zustand zu überprüfen, und die die richtige Größe haben. Falls die Originalverpackung und das Etikett nicht vollständig und in korrektem Zustand sind, können die Stiefel eine Wertminderung erfahren

Wenn die Größe nicht stimmt oder Sie aus einem anderen Grund einen Umtausch oder eine Rückgabe wünschen, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um den Umtausch oder die Rückgabe zu akzeptieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen. Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über die "Rücksendenummer" und die zu befolgenden Anweisungen informieren.

Für die Rücknahme benötigen wir von Ihnen die Adresse, unter der wir das Paket während der Betriebszeiten des Versandunternehmens abholen können sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können. Es ist unbedingt erforderlich, dass eine Person anwesend ist, um das Paket an den Spediteur zu übergeben.

Wenn das Paket aus Gründen, die nicht von Sancho Boots oder dem Versandunternehmen zu vertreten sind, nicht abgeholt werden kann (wenn Sie z. B. bei der Abholung des Pakets nicht zu Hause sind), beauftragen wir das Versandunternehmen nur ein weiteres Mal mit der Abholung des Pakets, das der Kunde zurückgeben möchte. Nach zweimaliger erfolgloser Abholung ist der Kunde für die Art und die Kosten der Rückgabe des Pakets an Sancho Boots verantwortlich.

Die Transportkosten einer ersten Rücksendung sind frei, wenn auch die Versandkosten frei sind, Sie können dies in der Tabelle überprüfen. Die Kosten für die zweite oder weitere Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.

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Versandkosten pro Land (Preise ohne Steuern, die je nach Steuersatz des jeweiligen Landes angepasst werden müssen)

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Wenn der Lieferort außerhalb des Bereichs mit kostenlosem Versand liegt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung: shop@sanchoboots.online oder über WhatsApp (+34)688 70 15 14 Montag bis Donnerstag 09:00 bis 13:00 und 16:00 bis 19:00 Uhr, Freitag 09:00 bis 13:00

** Übersee-Departements und -Territorien siehe Versandkosten info@sanchoboots.online

Rücktrittsrecht

Um Ihr Rücktrittsrecht geltend zu machen, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts mitteilen. Füllen Sie dazu bitte dieses formular aus.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch von Stiefeln, bei denen Zubehör oder Teile fehlen, die Beschädigungen (Kratzer an der Sohle oder Schäden am Leder), Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über das hinausgehen, was notwendig ist, um den guten Zustand zu überprüfen, und die die richtige Größe haben. Falls die Originalverpackung und das Etikett nicht vollständig und in korrektem Zustand sind, können die Stiefel eine Wertminderung erfahren.

Für die Rücknahme benötigen wir von Ihnen die Adresse, unter der wir das Paket während der Betriebszeiten des Versandunternehmens abholen können sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können. Es ist unbedingt erforderlich, dass eine Person anwesend ist, um das Paket an den Spediteur zu übergeben.

Wenn das Paket aus Gründen, die nicht von Sancho Boots oder dem Versandunternehmen zu vertreten sind, nicht abgeholt werden kann (wenn Sie z. B. bei der Abholung des Pakets nicht zu Hause sind), beauftragen wir das Versandunternehmen nur ein weiteres Mal mit der Abholung des Pakets, das der Kunde zurückgeben möchte. Nach zweimaliger erfolgloser Abholung ist der Kunde für die Art und die Kosten der Rückgabe des Pakets an Sancho Boots verantwortlich.

Die Transportkosten einer ersten Rücksendung sind frei, wenn auch die Versandkosten frei sind, Sie können dies in der Tabelle überprüfen. Die Kosten für die zweite oder weitere Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.

Wenn wir die Ware erhalten und überprüft haben, dass sie sich in perfektem Zustand befindet, wickeln wir die Erstattung des gezahlten Betrags ab. Die entsprechende Zahlung erhalten Sie innerhalb von höchstens 14 Werktage nach Erhalt der Waren.

Garantie

Alle Produkte, die über unsere Website sanchoboots.online verkauft werden, sind original SANCHO BOOTS Produkte, hergestellt in Almansa.

Alle Produkte haben eine Garantiezeit von 3 Jahren, gemäß dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze genehmigt, außer in Ausnahmefällen, in denen die Dauer anders sein kann

Wenn Sie diese Garantie in Anspruch nehmen müssen, sollten Sie uns unter info@sanchoboots.online kontaktieren. Es wird notwendig sein, den vollständigen Namen, die E-Mail, mit der der Kauf getätigt wurde, und die Bestellnummer anzugeben. Sie können auch die Rechnung, den Lieferschein oder die Auftragsbestätigung senden, die Sie von Ihrem Konto auf unserer Website herunterladen können

Die Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen:

• Verschlechterung durch Missbrauch des Produkts, unsachgemäße Verwendung,
• Schäden, die durch den Benutzer oder durch nicht zugelassene Dritte verursacht werden,
• Schäden, die durch Unfall, Blitzschlag, Überschwemmung, Feuer oder eine andere Ursache verursacht wurden, die nicht in der Verantwortung des Herstellers liegt,
• Verwendung des Produkts außerhalb des familiären und privaten Umfelds, z. B. bei intensiver beruflicher Nutzung,
• Verschlechterung, die durch Anpassungen, Anpassungen oder Änderungen an einem Produkt ohne schriftliche Vereinbarung mit dem Hersteller entstanden ist,
• Verschlechterung durch Reparatur, Wartung oder Austausch von Teilen aufgrund von normalem Verschleiß,
• Verschlechterung des Zubehörs.

Online-Streitbeilegung.

Online-Streitbeilegung gemäß Art 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 : Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die über folgenden Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.